Politika zasebnosti

 

V podjetju Avtohiša Žibert se zavedamo pomena varstva osebnih podatkov, zato z vašimi podatki ravnamo skladno s predpisi, ki varstvo osebnih podatkov urejajo.

 

KAKO ZBIRAMO OSEBNE PODATKE

Osebne podatke posameznikov podjetje Avtohiša Žibert d.o.o. pridobiva iz različnih virov. Večinoma nam jih posredujejo stranke, ki se odločijo za naše storitve (nakup, prodaja vozila, servis, nakup dodatne opreme, rezervnih delov, kleparske, ličarske storitve, za izvajanje opravljanja svoje dejavnosti in storitev), če se na nas obrnete neposredno, npr. preko spletne strani ali telefona in zahtevate informacije o naših izdelkih in storitvah, če vnesete podatke na spletni strani (npr. se prijavite na e-novice, testno vožnjo, servis). Lahko jih pridobivamo tudi na raznih dogodkih, sejmih ali ob uporabi testnih in nadomestnih vozil.

 

KATERE PODATKE ZBIRAMO IN OBDELUJEMO

V okviru svoje dejavnosti v podjetju Avtohiša Žibert d.o.o. zbiramo podatke, ki so potrebni za izpolnitev pogodbene obveznosti oz. za izpolnitev namena, za katerega so bili podatki zbrani – npr. dostava blaga, izposoja vozila, testno vožnjo, naročilo servisa, izdajo računov, uveljavljanje garancij…

Zbiramo in obdelujemo naslednje vrste podatkov: ime, priimek, kontaktni podatki (naslov, elektronski naslov, telefonska številka), podatki o vozilu (kot npr. znamka, model, oprema, moč motorja, številka šasije, številka motorja, menjalnik, registrska številka, letnik vozila, zgodovina…), podatki socialnih omrežij, podatki o zgodovini stranke, podatki iz analitičnega orodja Google Analytics Solution (podatki o uporabi spletne strani, podatki o klikih, porabljen čas…), podatki iz orodja za množično pošiljanje e-sporočil (ali je sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili)…

Če želite oddati povpraševanje, se želite prijaviti na testno vožnjo, servis ali drugo storitev, vas bomo prosili za ime, priimek, naslov, telefonsko številko, e-mail naslov ter podatke o vašem vozilu, prevoženih kilometrih, za katero vozilo se zanimate ali vozite. Osebne podatke potrebujemo, da vam lažje podamo odgovor ali ponudbo na vaše povpraševanje oz. za izvedbo naročene storitve.

S prijavo na e-novice se strinjate in dajete aktivno osebno privolitev, da o vas zbiramo in obdelujemo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi (vaš elektronski naslov). Prejemanje e-novic lahko kadarkoli prekličete prek za to predvidene možnosti odjave v e-novicah ali e-poštnega naslova info@honda-zibert.com.

 

PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

  • kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti in za potrebe izvajanje storitev – npr. izdaja računa za opravljen nakup, za spremljanje zadovoljstva strank
  • kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo z nami sklenili ali ker ste želeli od nas ponudbo in zaradi odgovora na vaše povpraševanje
  • kadar ste podali privolitev za obdelavo osebnih podatkov – npr. prijava na e-novice, promocijske aktivnosti, ugodnostih, novosti, vabila na dogodke…. Vedno imate pravico, da privolitev prekličete z elektronskim sporočilom na info@honda-zibert.com.
  • kadar imamo za obdelavo vaših osebnih podatkov zakonit interes

 

Honda Slovenija

Honda-zibert.com = honda.si/zibert = Avtohiša Žibert d.o.o., Britof 173, 4000 Kranj ter distributer AC-Mobil d.o.o., Baragova ulica 9, 1000 Ljubljana.

 

NAMEN IN POSTOPEK OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Osebni podatki, ki ste jih navedli (“podatki”), bodo obdelani za te namene:

  • zagotavljanje zahtevane storitve (“storitev”) skladno s pogodbo, ki ste jo sklenili s podjetjem Avtohiša Žibert d.o.o., Kranj (“podjetje”);
  • omogočanje pošiljanja obvestil v elektronski obliki, navadni pošti ali SMS sporočil
  • omogočanje podjetju, da izvaja ankete o zadovoljstvu strank (“zadovoljstvo strank”), povezane s kakovostjo blaga in storitev podjetja skladno z utemeljenimi interesi podjetja. Podatke bomo morda obdelali v tiskani obliki, in sicer na samodejni ali elektronski način,
  • vodenje kontaktov s posameznikom prek različnih kanalov;
  • vodenje evidence strank, servisne knjige in podatkov o vozilu
  • komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;
  • zaradi izvajanja in izvedbe marketinških akcij, prilagajanju potrebam strank, obveščanja o novostih, ponudbah, prodajnih in servisnih akcijah podjetja, novice, vabila na dogodke, prirejeno spletno oglaševanje… – na podlagi privolitve stranke;
  • zaradi izvedbe akcij vpoklicev;
  • za namen obdelave pravnih zahtevkov, kot so zahtevki iz naslova garancije

POSLEDICE NEPREDLOŽITVE PODATKOV

Predložitev podatkov ni nikoli obvezna. Če pa ne predložite podatkov, ki so označeni kot obvezni, podjetje ne bo moglo zagotoviti storitve. Če po drugi strani ne predložite izbirnih podatkov, boste vseeno lahko dostopali do storitve.

PREJEMNIKI PODATKOV

Podatke lahko obdelujejo fizične in/ali pravne osebe, ki delujejo v imenu podjetja in na podlagi posebnih pogodbenih obveznosti ter imajo sedež v državah članicah EU ali v državah zunaj EU.

Podatki se lahko posredujejo tretjim osebam zaradi izpolnitve zakonskih obveznosti ali odredb javnih organov oziroma za uveljavljanje pravice podjetja na sodišču.

PRENOS PODATKOV ZUNAJ EGP

Podjetje lahko v okviru svojih pogodbenih odnosov podatke prenese v države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP) in jih med drugim shrani v zbirkah podatkov, ki jih upravljajo subjekti, ki delujejo v imenu podjetja. Upravljanje zbirk podatkov in obdelava podatkov sta vezana na namene obdelave in se izvajata skladno z upoštevano zakonodajo o varstvu podatkov.

Če se podatki prenesejo zunaj EGP, bo podjetje uporabilo morebitne pogodbene ukrepe za zagotavljanje zadostnega varstva podatkov, med drugim tudi vključno s pogodbami na podlagi standardnih pogodbenih klavzul, ki jih je Evropska komisija sprejela za urejanje prenosa osebnih podatkov zunaj EGP.

UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI

Upravljavec je Avtohiša Žibert d.o.o., Britof 173, 4000 Kranj in distributer AC-Mobil d.o.o., Ljubljana, s sedežem na naslovu Baragova 9, 1000 Ljubljana.

Kontaktni podatki so Avtohiša Žibert d.o.o., telefon 04 23 43 100 ali e-naslov: info@honda-zibert.com.

HRAMBA PODATKOV

Podjetje bo podatke, obdelane za zagotavljanje storitve in zadovoljstva strank, hranilo tako dolgo, kot meni, da je nujno potrebno za izpolnjevanje teh namenov. V zvezi s podatki, obdelanimi za zagotavljanje storitve, lahko podjetje te podatke še naprej shranjuje za daljše obdobje, kot je morda potrebno za zaščito interesov podjetja glede na morebitno odškodninsko odgovornost, povezano z zagotavljanjem storitve.

VAŠE PRAVICE

Uveljavljate lahko te pravice:

  • pravica do dostopa pomeni pravico, da od podjetja dobite informacije o tem, ali se vaši podatki obdelujejo, in, če se, pravico do dostopa do njih;
  • pravica do popravka in pravica do izbrisa pomenita pravico do popravka netočnih in/ali nepopolnih podatkov ter pravico do izbrisa podatkov, ko je zahteva utemeljena;
  • pravica do omejitve obdelave pomeni pravico zahtevati ustavitev obdelave, ko je zahteva utemeljena;
  • pravica do prenosljivosti podatkov pomeni pravico pridobiti podatke v strukturirani obliki, ki je uveljavljena in berljiva ter pravico do prenosa podatkov drugim upravljavcem;
  • pravica do ugovora pomeni pravico do ugovarjanja kakršni koli obdelavi podatkov, ko je zahteva utemeljena, vključno s tem, kdaj se podatki obdelujejo za trženje in profiliranje, če je ustrezno;
  • pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu ob nezakoniti obdelavi podatkov.

Zgoraj navedene pravice lahko uveljavite tako, da pišete na Avtohiša Žibert d.o.o., Britof 173, 4000 Kranj ali na e-naslov: info@honda-zibert.com.

Maj 2018